Privacybeleid

Ingangsdatum: 2023-12-18

Bijgewerkt op: 2024-04-09

Privacybeleid van websitebezoekers

In dit privacybeleid wordt het beleid toegelicht inzake Libet bv het verzamelen en gebruiken van de gegevens die wij verzamelen wanneer u toegang hebt tot https://door-leven.be (de “Dienst”). Dit privacybeleid beschrijft uw privacyrechten en hoe u beschermd wordt door de privacywetgeving.

Door onze Dienst te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van uw gegevens
in overeenstemming met dit Privacybeleid. Gelieve geen gebruik te maken van onze Dienst als u niet instemt met de
verzameling en het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid werd gemaakt met
behulp van de Privacybeleid-generator van CookieScript.

Libet bv kan dit privacybeleid op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving gebeuren.

Libet bv zal het bijgewerkte privacybeleid op de website van https://door-leven.be plaatsen.

Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens

Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze Dienst gebruikt, zal u gevraagd worden ons persoonsgegevens te verstrekken die gebruikt wordt om contact met u op te nemen of u te identificeren. https://door-leven.be verzamelt de volgende gegevens:

Gebruiksgegevens
Naam
E-mail
Mobiel telefoonnummer

De gebruiksgegevens omvatten het volgende:

Internet Protocol (IP)-adres van de computers die toegang hebben tot de site
Verzoeken op de website
Doorverwijzende webpagina’s
Gebruikte browser voor toegang tot de website
Tijdstip en datum van de toegang

Hoe verzamelen wij gegevens?

https://door-leven.be verzamelt en ontvangt informatie van u op de volgende manier:

Wanneer u een inschrijvingsformulier invult of uw persoonsgegevens op een andere manier verstrekt.

Uw informatie wordt bewaard tot 180 dag(en) nadat u uw account heeft opgezegd Uw gegevens kunnen langer bewaard worden voor rapportage of het bijhouden van gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Gegevens die u niet persoonlijk identificeren, kunnen voor onbepaalde tijd worden opgeslagen.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

https://door-leven.be kan uw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Om contact met u op te nemen. Libet bv neemt contact met u op via e-mail, telefoon, SMS, of een andere vorm van elektronische communicatie in verband met de functies, producten, diensten, of beveiligingsupdates wanneer dat nodig of redelijk is.
Administratieve informatie. Uw persoonsgegevens worden gebruikt in het kader van de werking van de administratie van onze website.

Delen met derde partijen

Elke derde partij met wie wij uw informatie delen, moet het doel bekendmaken waarvoor ze uw informatie willen gebruiken. Ze mogen uw informatie alleen bewaren voor de duur die bij de aanvraag of ontvangst van die informatie is meegedeeld. De externe dienstverlener mag uw persoonlijke informatie niet verder verzamelen, verkopen of gebruiken, behalve wanneer dat nodig is om het aangegeven doel te bereiken.

Uw gegevens kunnen aan een derde partij worden doorgegeven om onder meer de volgende redenen:

Analyse-informatie. Uw informatie kan worden doorgegeven aan online-analysetools om het verkeer op de website te volgen en te analyseren.

Als u ervoor kiest om dergelijke gegevens te verstrekken tijdens de registratie of op een andere manier, geeft u Libet bv toestemming om die informatie te gebruiken, te delen en op te slaan op een manier die in overeenstemming is met dit privacybeleid.

Uw gegevens kunnen om bijkomende redenen openbaar worden gemaakt, waaronder:

Naleving van toepasselijke wetten, verordeningen of gerechtelijke bevelen.
Het reageren op claims dat uw gebruik van onze Dienst de rechten van derden schendt.
Het afdwingen van overeenkomsten die u met ons sluit, inclusief dit privacybeleid.

Cookies

Bekijk hier ons cookiebeleid

Veiligheid

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. https://door-leven.be maakt gebruik van een reeks veiligheidsmaatregelen om het misbruik, het verlies of de wijziging te voorkomen van de gegevens die u ons hebt gegeven. Omdat we de veiligheid van de door u verstrekte gegevens echter niet kunnen garanderen, dient u op eigen risico toegang te krijgen tot onze dienst.

Libet bv is niet verantwoordelijk voor de werking van websites die door derden worden beheerd of uw interacties met dergelijke websites. Wanneer u deze website verlaat, raden we u aan de privacypraktijken van andere websites die u bezoekt te bekijken en de geschiktheid van die praktijken te bepalen.

Bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens van cliënten

Binnen expertisecentrum Door-leven (Libet BV) hechten we veel belang aan de bescherming van de persoons- en gezondheidsgegevens van de cliënt en verwerkt iedere psycholoog/orthopedagoog deze met de nodige zorg en aandacht voor de veiligheid ervan. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat de cliënt als persoon geïdentificeerd kan worden. We houden ons aan de wettelijke bepalingen rond de bescherming van persoonsgegevens en de rechten die je als cliënt hebt (waaronder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming, afgekort AVG, de Wet op Patiëntenrechten en de Wet inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg. Deze gegevens worden enkel verwerkt voor het doeleinde waarvoor ze ingezameld zijn en enkel zolang dit hiervoor nodig is.

De persoonsgegevens worden door ons verwerkt met als doel het verzorgen van een goede geestelijke gezondheidszorg, zowel naar preventie als naar diagnose en behandeling toe (AVG artikel 9.1.f). We houden ons aan de wettelijke verplichtingen die ons als zorgverlener zijn opgelegd (AVG artikel 6.1.c), en zijn onderhevig aan het beroepsgeheim (of geheimhoudingsplicht) (AVG artikel 9.3).

Aan cliënten vragen wij een “toestemmingsformulier” te ondertekenen: een akkoord om uw algemene en gezondheidsgegevens te bewaren en een akkoord om uw gegevens – indien nodig – uit te wisselen met andere gezondheidswerkers.

Alle data (vb. brief voor huisarts of adviserend geneesheer) kan en mag nog alleen aan de persoon zelf verstrekt worden. Gegevens doorsturen per fax of per mail zijn niet meer toegelaten.

Welke gegevens worden verzameld van de cliënt?

de naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, INSZ- of rijksregisternummer, hulpvraag, persoonlijke antecedenten, verwachtingen (gezondheidsdoelen en wilsverklaringen), het chronologisch overzicht van de versterkte gezondheidszorg & geneesmiddelen met opgave van type en datum, eventuele verwikkelingen en evolutie van de aandoening
gegevens van andere relevante behandelaars (huisarts, vorige psycholoog, psychiater, psychodiagnostisch centrum e.a.) en gegevens van de vertrouwenspersoon
de sessies: data van de sessies inclusief afspraken die zijn verzet of waarop je niet aanwezig was
aantekeningen over de inhoud van de sessies
eventueel informatie over familieleden en familiale antecedenten, voor zover dit relevant is voor de begeleiding
informatie die de psycholoog/orthopedagoog krijgt van derden, die relevant is voor de begeleiding (attesten, verwijsbrieven, verslagen van andere begeleidingen, diagnostische verslagen, testresultaten, adviezen e.a.)
informatie die de psycholoog/orthopedagoog zelf opmaakt voor derden (aanwezigheidsattesten, verslagen, doorverwijzingen e.a.)
informatie die de cliënt de psycholoog/orthopedagoog bezorgt in het kader van de begeleiding (huiswerkopdrachten, persoonlijke notities, foto’s e.a.)
informatie uitgewisseld tussen de cliënt en de psycholoog/orthopedagoog , in het kader van de begeleiding (e-mails, tekstberichten e.a.)
eventueel foto’s van opdrachten, aantekeningen op een whiteboard of persoonlijke nota’s in de sessie

Waarom worden deze gegevens verzameld?

We verzamelen deze gegevens om de cliënt een kwaliteitsvolle zorg inzake preventie, diagnose en behandeling te kunnen bieden (AVG artikel 9.1.f).

Het delen van gegevens met anderen

Je psycholoog/orthopedagoog is bij wet gebonden door het beroepsgeheim tijdens en na het beëindigen van de begeleiding.

Alle verzamelde persoons- en gezondheidsgegevens vallen onder het beroepsgeheim (AVG artikel 9.3). In het belang van de begeleiding van de cliënt kan informatie uitgewisseld worden tijdens supervisie en intervisie met collega’s (o.a. je huisarts, psychiater, of andere hulpverleners met wie je een behandelrelatie hebt) die ook gebonden zijn aan het beroepsgeheim. Enkel informatie die noodzakelijk is voor de behandeling wordt gedeeld met de huisarts van de cliënt (o.a. de opstart van de begeleiding), o.a. via het Elektronisch Patiëntendossier volgens de normen van de nieuwe privacywetgeving (GDPR). Indien de cliënt weigert, dient dit schriftelijk en ondertekend bezorgd te worden.

In het kader van terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen worden de gegevens van de cliënt enkel op verzoek van de cliënt gedeeld met het ziekenfonds. Indien de psycholoog/orthopedagoog opgeroepen wordt voor een getuigenis in rechte (d.i. een mondelinge of schriftelijke getuigenis onder eed voor de hoven en rechtbanken of voor de onderzoeksrechter), dan heeft de psycholoog/orthopedagoog de wettelijke toelating om te antwoorden op de vragen van de rechter.

Indien het dossier betrekking heeft op een begeleiding met verschillende partijen (een koppel, gezin, e.a.), dan is toestemming van beide partijen nodig.

In uitzonderlijke gevallen zoals een noodsituatie is de psycholoog/orthopedagoog bij wet verplicht om het beroepsgeheim te doorbreken. Er is dan sprake van een duidelijk en acuut gevaar voor de cliënt (zelfmoorddreiging) of anderen (dreiging tot moord) dat op geen andere manier kan worden afgewend. Daarom vraagt de psycholoog/orthopedagoog aan het begin van de begeleiding altijd naar de contactgegevens van de huisarts en een vertrouwensfiguur van de cliënt.

Een beperkt aantal persoonsgegevens kunnen gebruikt worden voor de financiële afhandeling van de consultatie en voor boekhoudkundige verwerking.

Bepaalde gegevens kunnen eventueel worden opgevraagd voor wetenschappelijk onderzoek (QIT-online e.a.). Deze gegevens worden geanonimiseerd gedeeld. Alle verwerking gebeurt door instanties die de correcte toelatingen en machtigingen hebben gekregen voor de verwerking van deze gegevens. Gegevens worden samengevoegd en alle maatregelen worden genomen zodat deze niet herleid kunnen worden naar individuele personen.

Hoe lang en op welke manier worden de gegevens van de cliënt bewaard?

Het dossier dient volgens de wettelijke bepalingen gedurende minimum 30 jaar en maximum 50 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot het dossier van de cliënt behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.

Papieren dossiers (persoonsgegevens, sessieverslagen, mails e.a.) bewaart de psycholoog/orthopedagoog op een veilige, afgesloten plaats. Elektronische gegevens worden door de psycholoog/orthopedagoog opgeslagen op een beveiligde harde schijf of cloud-omgeving met een paswoord dat enkel bij de psycholoog/orthopedagoog bekend is.

De rechten als cliënt

De cliënt heeft het recht om het dossier (onder voorwaarden) in te zien, en objectieve gegevens (zoals wijziging van contactgegevens of familiale toestand) te verbeteren of documenten toe te voegen. De verantwoordelijke psycholoog/orthopedagoog /psychotherapeut kan als eis stellen dat het dossier onder toezicht wordt ingezien als hij dat wenselijk acht.

De cliënt heeft recht op inzage van de eigen persoonsgegevens. De cliënt kan deze opvragen, inkijken, corrigeren en eventueel laten verwijderen. In bepaalde gevallen kan de cliënt ook vragen om de verwerking van de gegevens tijdelijk te beperken. Deze vragen kunnen enkel geweigerd worden indien deze een ernstige bedreiging vormen voor de gezondheid van de cliënt.

Een vraag tot het verwijderen van persoonsgegevens of beperking van de verwerking ervan kan enkel indien er geen wettelijke verplichtingen op de verwerking en bewaartermijnen van deze gegevens rusten. Vragen tot inzage in het dossier kan de cliënt richten aan de desbetreffende zorgverlener. Bij vragen of klachten kan de cliënt ook steeds bij de zorgverlener terecht.

Indien er een inbreuk wordt vermoed op de verwerking van de persoonsgegevens en de zorgverlener kan geen uitsluitsel bieden, heeft de cliënt de mogelijkheid een klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

De psycholoog/orthopedagoog wisselt geen gegevens uit met personen of organisaties buiten de Europese Unie. Ingeval van een uitzonderlijk datalek, waarbij belangrijke van persoonsgegevens uitlekken, brengt de psycholoog/orthopedagoog de cliënt daarvan op de hoogte en geeft de psycholoog/orthopedagoog dit door aan de bevoegde instanties.

Delen van gegevens

De gegevens die we van de cliënt verwerken, worden enkel gedeeld in het kader van de gezondheidszorg met andere zorgverleners met wie de cliënt een behandelrelatie heeft of anders geanonimiseerd gedeeld. Enkel deze informatie wordt gedeeld die noodzakelijk is voor de behandeling door een andere zorgverlener. Indien de cliënt de geïnformeerde toestemming heeft gegeven, worden deze gegevens op beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld aan andere zorgverleners. Enkel indien de cliënt een behandelrelatie aangaat met deze zorgverleners, zullen zij ook effectief inzage hebben tot de gegevens van de cliënt.

In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde gegevens ook gedeeld met het ziekenfonds van de cliënt, of voor niet-verzekerde cliënten ten laste van het OCMW, met het eigen OCMW.

De psychologen zijn verplicht zich bij uitoefening van hun beroep te houden aan de deontologische code van de Belgische Federatie van Psychologen. De orthopedagogen zijn verplicht zich te houden aan de deontologische code van de Vlaamse vereniging van orthopedagogen. De psychologen en orthopedagogen hebben geheimhoudingsplicht tegenover derden.

Bij klachten kan de cliënt zich in eerste instantie best richten tot de psycholoog of de orthopedagoog. Wanneer dit niet lukt, kan de cliënt terecht bij de coördinator van het expertisecentrum Door-leven: Ine Servayge of indien dit niet mogelijk is bij de Belgische Federatie van Psychologen. (Psychologencommissie: www.compsy.be/nl/client en www.compsy.be/nl/klacht, Gegevensbeschermingsautoriteit (“Privacycommissie”): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Naam: Door-leven (Libet bv)

E-mail: info@door-leven.be

Website: https://door-leven.be

Telefoonnummer: +32 (0)479 66 21 32